Có thể bạn đã biết, Microsoft Teams cho phép nhiều người dùng truy cập và chỉnh sửa các tệp được chia sẻ từ máy khách của họ. Tuy nhiên, để bảo vệ nhiều chỉnh sửa đồng thời khiến tệp có thể bị mất, lag máy thì Microsoft Teams còn cho phép chúng ta có thể khóa tệp đối với những người dùng khác khi nó được một trong các thành viên trong nhóm sử dụng. Tuy nhiên, một số trường hợp Microsoft Teams bị khóa xuất hiện ngay cả khi không có ai sử dụng tệp. Trong bài viết này, bạn hãy cùng Metric Leo cùng sửa lỗi máy tính mắc phải này nhé!
1. Xóa bộ đệm Microsoft Office
Bước 1: Bộ đệm không hợp lệ có thể tạo ra sự cố khi chỉnh sửa tệp trong ứng dụng khách Microsoft Team. Vì vậy việc xóa bộ nhớ cache có thể giải quyết được lỗi.
Bước 2: Mở File Explorer bằng cách nhấn Windows Key + 2.
Nhấn Windows Key + 2 để mở File Explorer
Bước 3: Từ File Explorer, bạn hãy điều hướng đến vị trí sau: C:Users[USER NAME]AppDataLocalMicrosoftOffice16.0
Bước 4: Tiếp đến, bạn mở thư mục OfficeFileCache và xóa tất cả các tệp bắt đầu bằng FSD và FSF bên trong thư mục.
Bước 5: Khởi chạy lại Microsoft Teams từ quản trị viên Office và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
2. Đặt lại Office Upload Center
Bước 1: Nhập Office Upload vào thanh tìm kiếm.
Bước 2: Từ kết quả tìm kiếm, bấm vào Trung tâm tải lên của Office (Office Upload Center).
Bước 3: Trong cửa sổ Trung tâm tải lên, nhấp vào tùy chọn Cài đặt (Settings)
Nhấp vào tùy chọn Cài đặt (Settings) để mở Upload Center
Bước 4: Trong phần Cài đặt bộ đệm (Cache Settings), nhấp vào nút Xóa tệp bộ đệm (Delete Cache Files button)
Nhấp vào nút Xóa tệp bộ đệm
Bước 5: Sau đó, hãy chọn tùy chọn “ Xóa tệp khỏi Bộ đệm ẩn Tài liệu Office khi chúng được đóng ” – Delete files from the Office Document Cache when they are closed
Bước 6: Bấm OK và đóng Office Upload Center.
Bước 7: Bây giờ, bạn hãy thử khởi chạy Microsoft Teams và đăng xuất.
Bước 8: Sau đó đóng và khởi chạy lại Microsoft Teams và đăng nhập. Cuối cùng thì bạn hãy thử chỉnh sửa tệp với lỗi Microsoft Teams file is Locked.
3. Cập nhật Microsoft Teams
Bước 1: Nếu bạn đang chạy phiên bản Microsoft Teams cũ hơn thì bạn hãy cập nhật máy khách lên phiên bản mới nhất hiện có. Vì có thể lỗi là do phiên bản Microsoft Office quá cũ ở máy bạn
Bước 2: Để kiểm tra mọi bản cập nhật có sẵn, hãy khởi chạy Microsoft Teams và nhấp vào biểu tượng Hồ sơ của bạn.
Kiểm tra update để xem lỗi máy tính có phải do phần mềm lỗi thời không
Bước 3: Nhấp vào tùy chọn Kiểm tra cập nhật (Check for updates).
Bước 4: Giờ đây, Microsoft Teams sẽ tìm mọi bản cập nhật đang chờ xử lý và cài đặt bản cập nhật đó.
Bước 5: Khởi động lại máy tính và kiểm tra xem có cải tiến nào không.
4. Thực hiện Chỉnh sửa từ SharePoint
Bước 1: Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, như một giải pháp thay thế, bạn có thể xóa hoặc di chuyển tệp liên quan khỏi SharePoint.
Bước 2: Mở tệp trong SharePoint.
Mở tệp trong SharePoint
Bước 3: Chọn nó từ danh sách và nhấp vào Show Actions > More > Check Out > Check-Out is Done.
Bước 4: Bây giờ bạn hãy thử mở tệp lại trong Microsoft Teams.
Lỗi “Rất tiếc, chúng tôi gặp sự cố, tệp filename.docs bị khóa” “Sorry we ran into a problem, the file filename.docs is locked”dường như không có bất kỳ giải pháp thuyết phục nào. Tuy nhiên, bạn có thể làm theo các bước trong bài viết này để giải quyết lỗi ở một mức độ nào đó.
Tổng kết
Bên trên là tổng hợp những cách có thể giúp bạn mở các tệp bị khóa trên Microsoft do lỗi máy tính gây nên. Metric Leo mong rằng chúng có thể dễ dàng giúp bạn giải quyết vấn đề mà bạn đang gặp phải. Và bạn đừng quên ghé thăm Metric Leo để cập nhật thêm nhiều mẹo hay về máy tính nữa nhé.
