“Surface Pro của tôi từng kết nối ổn định với mạng không dây gia đình. Nhưng nó đột nhiên mất kết nối và không còn hiển thị các ký hiệu trên các thanh. Chỉ xuất hiện một hộp với một dấu x ở trên đó. Tôi có thể khắc phục lỗi kết nối này bằng cách nào? ”
Đây chỉ là một trong nhiều lo ngại mà người dùng Surface Pro đã trải qua với hệ điều hành Windows 10. Nếu bạn là một trong số những người dùng có Surface Pro gặp lỗi không kết nối được wifi trong Windows 10, chúng tôi có một số giải pháp hữu ích cho bạn sau đây.
Surface Pro bị lỗi không kết nối được wifi là tình trạng khá phổ biến
1. Kiểm tra sơ bộ
Trước khi thử bất kỳ giải pháp nào bên dưới, hãy kiểm tra xem tình trạng bạn đang gặp phải với Surface Pro có giống với mô tả ở đây không.
Kiểm tra lại cài đặt WiFi trên thiết bị Surface Pro của bạn. Sau đó:
- Nhấp vào Bắt đầu và chọn Cài đặt
- Chọn Mạng & Internet
- Chọn Wifi
Đảm bảo rằng WiFi được Bật và Chế độ trên máy bay đang Tắt (Cài đặt> Mạng & Internet> Chế độ trên máy bay). Ngoài ra, hãy kiểm tra xem mạng không dây có trong danh sách các mạng khả dụng và biểu tượng có trên thanh tác vụ hay không.
Để kiểm tra mật khẩu cho bộ định tuyến của bạn. Làm theo các bước sau:
- Nhấp vào Start Button và chọn Settings
- Chọn Mạng & Internet
- Chọn Status
- Chọn Trung tâm Mạng và Chia sẻ
- Tại Trung tâm Mạng và Chia sẻ, bên cạnh từ Kết nối, hãy chọn tên mạng Wi-Fi của bạn
Chọn tên mạng của bạn trong Trung tâm Mạng và Chia sẻ
- Trong Trạng thái Wifi, chọn Thuộc tính không dây
- Trong Thuộc tính Mạng Không dây, nhấn chọn tab Bảo mật
- Chọn hộp kiểm Hiển thị ký tự. Mật khẩu mạng Wifi sẽ được hiển thị trong hộp Khóa bảo mật mạng
2. Kiểm tra mạng của bạn trên một thiết bị khác
Nếu mạng của bạn xuất hiện trên danh sách mạng khả dụng nhưng bạn không thể kết nối trên thiết bị hiện tại, hãy đảm bảo mạng hoạt động bình thường trên một thiết bị khác.
Nếu bạn không thể kết nối trên các thiết bị khác, vậy vấn đề có thể là do mạng hoặc phần cứng của bạn.
3. Khởi động lại phần cứng mạng và kết nối lại
Nếu bạn không thể kết nối mạng trên Surface hoặc thiết bị khác, hãy thử khởi động lại phần cứng và kết nối lại với Wi-Fi.
Để làm điều đó, hãy rút dây nguồn khỏi bộ định tuyến hoặc modem và đợi 30s sau khi tất cả đèn tắt, sau đó cắm lại modem.
Một số modem có thể có pin dự phòng khiến đèn không tắt, vì vậy hãy nhấn và thả nhanh nút đặt lại hoặc tháo pin. Cắm bộ định tuyến của bạn rồi đợi thêm hai phút.
Khởi động lại Surface Pro của bạn bằng cách chọn Bắt đầu> Nguồn> Khởi động lại và thử kết nối lại với wifi.
4. Khởi động lại Surface Pro sau đó kết nối lại
Một mẹo từ chuyên gia: Một số sự cố PC rất khó giải quyết, đặc biệt là khi kho lưu trữ của máy tính bị hỏng hoặc thiếu tệp Windows. Nếu bạn gặp khó khăn trong việc kết nối, hệ thống của bạn có thể bị hỏng một phần. Nếu bạn có thể kết nối với wifi trên một thiết bị khác bình thường nhưng Surface Pro lại không kết nối với wifi trên Windows 10, hãy khởi động lại Surface Pro và kết nối lại với wifi bằng cách:
- Khởi động lại (lưu ý là không tắt) Surface Pro của bạn.
- Chọn Bắt đầu
- Chọn Nguồn
- Chọn Khởi động lại rồi kết nối lại với Wi-Fi trên Surface Pro
5. Kiểm tra cài đặt Ngày và Giờ
Nếu sau khi khởi động lại mà Surface Pro của bạn vẫn không thể kết nối với wifi trên Windows 10, hãy kiểm tra cài đặt ngày và giờ và sửa chúng nếu cần. Để làm điều này:
- Đi tới Bắt đầu và chọn Cài đặt> Thời gian và ngôn ngữ.
- Đảm bảo thông tin chính xác hoặc thực hiện các thay đổi nếu cần.
- Kết nối lại với mạng wifi của bạn
Lỗi không kết nối được wifi có thể gây ra khá nhiều phiền phức
6. Quên mạng cũ để khắc phục lỗi không kết nối được wifi
Đôi khi Surface Pro sẽ không kết nối với Wi-Fi Windows 10 vì thiết bị của bạn đang cố gắng kết nối lại với mạng cũ. Trong trường hợp này, hãy dừng Surface Pro khỏi việc tìm kiếm mạng cũ. Thực hiện bằng các bước sau:
- Vuốt từ bên phải để hiển thị Charms menu
- Chọn cài đặt
- Chọn danh sách Mạng không dây
- Nhấp chuột phải hoặc nhấn giữ vào mạng muốn quên
- Chọn Quên mạng này
- Khởi động lại thiết bị Surface Pro
- Thao tác này sẽ giải quyết vấn đề kết nối và sau khi khởi động lại, các mạng khả dụng sẽ được hiển thị và bạn có thể chọn lại mạng mình muốn.
7. Kiểm tra tính năng lọc địa chỉ MAC xem đã được bật chưa
Bộ định tuyến không dây cũng có thể ngăn truy cập mạng trái phép bằng cách sử dụng tính năng lọc MAC. Tuy nhiên, điều này cũng có nghĩa là Surface Pro của bạn sẽ không thể kết nối với wifi Windows 10.
Nếu tùy chọn lọc MAC được bật trên bộ định tuyến của bạn, hãy làm như sau:
- Tắt tính năng lọc MAC tạm thời để xem liệu nó có khiến Surface Pro không kết nối hay không
- Thêm địa chỉ MAC của Surface vào danh sách được ủy quyền của bộ định tuyến.
Nếu bạn muốn tìm địa chỉ MAC, hãy làm như sau:
- Chọn hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ, nhập cmd và trong kết quả tìm kiếm, hãy chọn Command Prompt.
- Nhập ipconfig / all và nhấn Enter.
- Tìm địa chỉ thực. Đây là địa chỉ MAC của Surface của bạn.
Để thay đổi cài đặt lọc MAC trên bộ định tuyến hay thêm địa chỉ MAC vào danh sách được ủy quyền, hãy kiểm tra thông tin trên bộ định tuyến hoặc bạn cũng có thể kiểm tra trên trang web của nhà sản xuất phần cứng.
Nếu bạn thay đổi cài đặt lọc MAC trên bộ định tuyến của mình, hãy khởi động lại bộ định tuyến trước khi kết nối Surface Pro với Wi-Fi.
Nếu Surface Pro của bạn vẫn không kết nối với wifi, hãy liên hệ với ISP hoặc nhà sản xuất bộ định tuyến của bạn về vấn đề cụ thể.
8. Chạy trình gỡ rối mạng Windows
Cách này giúp chẩn đoán và khắc phục các sự cố kết nối phổ biến trên máy tính của bạn.
- Nhấp chuột phải vào Bắt đầu
- Chọn Bảng điều khiển
- Chọn Mạng và Internet
- Chọn Mạng và Chia sẻ
Truy cập Mạng và Chia sẻ để khắc phục sự cố mạng Wifi
- Đi tới hộp tìm kiếm và nhập Xác định và sửa chữa các sự cố mạng
- Chọn Xác định và sửa chữa các sự cố mạng để chạy nó theo hướng dẫn cẩn thận
9. Cài đặt các bản cập nhật
Bạn có thể không kết nối được với wifi, nhưng bạn có thể cài đặt các bản cập nhật bằng cách sử dụng kết nối có dây, sử dụng một kết nối khác như kết nối công cộng hoặc từ nơi làm việc của bạn, tải tệp xuống ổ USB và chuyển đổi sang Surface của bạn, hoặc sử dụng kết nối băng thông rộng di động tích hợp để kết nối với Internet và nhận các bản cập nhật.
Sau khi cài đặt các bản cập nhật, hãy khởi động lại và kết nối lại với wifi để xem vấn đề của bạn đã được giải quyết hay chưa.
10. Định cấu hình lại bộ điều hợp Wi-Fi
- Nhấp chuột phải vào Bắt đầu và chọn Trình quản lý thiết bị
Chọn Trình quản lý thiết bị
- Nhấp chuột phải vào Bộ điều hợp không dây của bạn và chọn Thuộc tính
- Nhấp vào tab Quản lý nguồn
- Bỏ chọn Cho phép máy tính tắt thiết bị này để tiết kiệm pin
- Bấm OK
- Thay đổi nguồn mặc định và chuyển mức tiết kiệm năng lượng từ cao xuống thấp
Trong số những giải pháp ở trên, có giải pháp nào giúp bạn khắc phục lỗi không kết nối được wifi không? Hãy cho chúng tôi biết trong phần ý kiến dưới đây.
