Bảng điều khiển Xbox kết nối với dịch vụ Xbox Live cho các tính năng như chơi trò chơi trực tuyến, phát video trực tuyến và các tính năng khác, nhưng những tính năng này chỉ hoạt động khi kết nối hoạt động tốt.
Vì các vấn đề kỹ thuật khác nhau, đôi khi Xbox của bạn sẽ gặp lỗi không kết nối được wifi hoặc các kết nối internet khác và điều này có thể ngăn bạn kết nối bảng điều khiển với mạng hoặc với Xbox Live.
Ybox có thể gặp lỗi không kết nối được wifi do nhiều vấn đề kỹ thuật
Thông thường, khi Xbox không kết nối với WiFi hoặc mạng không dây của bạn, lỗi sẽ xuất hiện trên màn hình Xbox và đề xuất chu kỳ nguồn cho bộ định tuyến hoặc thiết bị cổng để khắc phục sự cố.Tuy nhiên, nếu quản trị viên của bộ định tuyến gần đây đã thay đổi mật khẩu Wifi, thì bạn phải cập nhật bảng điều khiển của mình để tránh những lỗi như vậy trong tương lai.Dưới đây là danh sách các giải pháp bạn có thể thực hiện khi Xbox không kết nối với wifi.
Tôi có thể làm gì nếu Xbox bị lỗi không kết nối được wifi:
- Tái khởi động trình Kiểm tra kết nối mạng
- Chu kỳ cấp nguồn cho bảng điều khiển và phần cứng mạng của bạn
- Ngắt kết nối tai nghe của bên thứ ba
- Đảm bảo rằng bộ định tuyến đang phát đúng SSID
- Xác nhận mật khẩu WiFi
- Kiểm tra độ nhiễu các kết nối không dây khác
- Kiểm tra lọc MAC
- Thay đổi kênh không dây
- Kiểm tra độ rộng kênh không dây
- Kiểm tra tín hiệu không dây thấp
- Kiểm tra kết nối của bạn ở một vị trí khác
1. Chạy lại Kiểm tra kết nối mạng
Thực hiện việc này trên bảng điều khiển của bạn để xác minh thông báo lỗi cụ thể bằng cách sau:
- Mở Hướng dẫn
- Chọn Cài đặt
- Chọn Tất cả Cài đặt
- Chọn Mạng
- Chọn Cài đặt mạng. Mọi sự cố sẽ xuất hiện ở giữa màn hình.
Kiểm tra sự cố mạng của bạn
- Chọn Kiểm tra kết nối mạng ở bên phải màn hình Cài đặt mạng. Sau khi kiểm tra, bảng điều khiển của bạn sẽ kết nối thành công với Xbox Live. Nếu không, Trình khắc phục sự cố kết nối mạng sẽ cố gắng xác định sự cố.
2. Chu kỳ cấp nguồn cho bảng điều khiển và phần cứng mạng của bạn
Rút cáp nguồn khỏi bộ định tuyến, modem hoặc cổng trên Xbox trong vài phút. Nếu bạn có bộ định tuyến và modem, hãy rút cáp nguồn rồi khởi động lại bảng điều khiển Xbox One của bạn bằng cách thực hiện:
- Nhấn nút Xbox để mở hướng dẫn.
- Chọn cài đặt.
- Chọn Khởi động lại bảng điều khiển.
- Chọn Có để xác nhận. Nếu bạn không thể truy cập hướng dẫn hoặc nếu bảng điều khiển có vẻ bị treo, hãy nhấn và giữ nút Xbox trên bảng điều khiển trong 10 giây cho đến khi bảng điều khiển tắt. Sau khi bảng điều khiển tắt, hãy nhấn vào nút Xbox trên bảng điều khiển để khởi động lại.
- Cắm modem hoặc cổng vào sau đó đợi tất cả các đèn trở lại trạng thái bình thường.
- Cắm bộ định tuyến và đợi một lúc để tất cả các đèn trở lại trạng thái bình thường.
- Kiểm tra kết nối Xbox Live của bạn. Khi này, bảng điều khiển của bạn sẽ kết nối thành công với Xbox Live.
Lưu ý: Nếu bạn được nhắc cập nhật phần mềm bảng điều khiển của mình, hãy chọn Có.
3. Ngắt kết nối tai nghe của bên thứ ba
Các tai nghe này có thể gây nhiễu hoạt động vì chúng phát sóng trên cùng tần số với bộ định tuyến không dây. Để tìm vấn đề trong tai nghe, hãy làm theo các bước sau:
- Ngắt kết nối nguồn khỏi tai nghe không dây.
- Kiểm tra kết nối Xbox Live của bạn. Nếu thành công, bảng điều khiển của bạn sẽ kết nối với Xbox Live
4. Đảm bảo rằng bộ định tuyến của bạn đang phát đúng SSID
Xác minh bảng điều khiển của bạn đang kết nối với đúng SSID, sau đó kiểm tra lại kết nối Xbox Live. Nếu giải pháp này hiệu quả, bảng điều khiển của bạn sẽ kết nối với Xbox Live.
Nếu không, bạn có thể cần phải kiểm tra bảng điều khiển của mình ở một vị trí thay thế, kiểm tra các vấn đề kết nối bộ định tuyến của bạn hoặc tìm một bảng điều khiển mới.
5. Xác nhận mật khẩu WiFi
Để xác nhận mật khẩu cho mạng không dây bằng máy tính sử dụng Windows 10 đã được kết nối với mạng, hãy làm như sau:
- Nhấp vào Bắt đầu
- Chọn Bảng điều khiển.
- Nhấp vào Mạng và Internet.
- Nhấp vào Trung tâm Mạng và Chia sẻ.
- Nhấp vào Quản lý mạng không dây.
- Bấm chuột phải vào tên mạng không dây của bạn, sau đó chọn Thuộc tính.
Xác nhận lại mật khẩu mạng wifi của bạn
- Bấm vào tab Bảo mật, sau đó bấm vào hộp kiểm Hiển thị ký tự. Sau khi bạn đã xác minh mật khẩu chính xác cho mạng không dây của mình, hãy kiểm tra lại kết nối Xbox Live
Lưu ý: Nếu tùy chọn Hiển thị Ký tự không khả dụng, bạn có thể không đăng nhập bằng tài khoản Quản trị viên trên máy tính.
6. Kiểm tra nhiễu không dây khác
Có hai loại nhiễu: chủ động và bị động. Loại chủ động bao gồm các thiết bị điện tử phát tín hiệu không dây hoặc gây nhiễu điện từ, trong khi thụ động xảy ra khi tín hiệu không dây đi qua các vật thể, khiến tín hiệu yếu và bị khúc xạ.
Loại bỏ các thiết bị như lò vi sóng, máy điều hòa không khí, lò nướng, TV CRT, màn hình trẻ em, các mạng không dây khác, điện thoại không dây và loa không dây giữa bảng điều khiển và bộ định tuyến của bạn, để giảm thiểu nhiễu.
Nên loại bỏ các đồ vật khác như thủy tinh, chì, đường ống đồng, bê tông, vật liệu cách nhiệt, gương, két sắt, tủ đựng hồ sơ, ngói và thạch cao, tuy nhiên, tín hiệu không dây cũng suy giảm theo khoảng cách.
Sau khi bạn đã xác định cấu hình đường ngắm tốt nhất cho thiết bị của mình và đã loại bỏ nhiều nguyên nhân gây nhiễu nhất có thể, hãy kiểm tra kết nối Xbox Live của bạn.
7. Kiểm tra lọc MAC
Bộ định tuyến không dây có thể ngăn truy cập mạng trái phép bằng cách sử dụng một tính năng gọi là lọc MAC. Tuy nhiên, tính năng lọc MAC cũng có thể ngăn bảng điều khiển của bạn kết nối với Xbox Live.
Nếu tính năng này được bật, hãy thêm địa chỉ MAC của bảng điều khiển vào danh sách được ủy quyền của bộ định tuyến hoặc tạm thời tắt tính năng lọc MAC trên bộ định tuyến của bạn để xem liệu tính năng lọc MAC có đang ngăn bảng điều khiển của bạn kết nối với Xbox Live hay không.
Để thêm địa chỉ MAC của bảng điều khiển vào danh sách được ủy quyền của bộ định tuyến, hãy làm như sau:
- Nhận địa chỉ MAC của bảng điều khiển của bạn
- Trên Xbox Home, điều hướng sang bên trái cho đến khi bạn đến Ghim.
- Chọn cài đặt.
- Chọn mạng.
- Chọn Cài đặt nâng cao.
Chọn Cài đặt nâng cao
- Ghi lại địa chỉ MAC không dây của bạn.
- Thêm địa chỉ MAC của bảng điều khiển vào danh sách các địa chỉ MAC được ủy quyền của bộ định tuyến
- Để thay đổi cài đặt lọc MAC trên bộ định tuyến của bạn, hãy tham khảo tài liệu bộ định tuyến của bạn hoặc trang web của nhà sản xuất phần cứng.
- Nếu bạn thay đổi cài đặt lọc MAC, hãy khởi động lại bộ định tuyến của bạn trước khi cố gắng kết nối với Xbox Live.
8. Thay đổi kênh không dây
Một bộ định tuyến không dây có thể phát trên một số kênh khác nhau. Nếu một mạng không dây lân cận khác đang phát trên cùng một kênh hoặc nếu có nhiễu sóng không dây từ các thiết bị, bạn có thể gặp phải tình trạng cường độ tín hiệu kém từ mạng không dây của mình.
Để giải quyết vấn đề này, hãy thử thay đổi kênh mà bộ định tuyến của bạn phát trên đó.
Sau khi bạn thay đổi kênh không dây, hãy kiểm tra kết nối Xbox Live của bạn.
9. Kiểm tra độ rộng kênh không dây
Một bộ định tuyến không dây có thể phát trên các độ rộng kênh khác nhau. Hầu hết các bộ định tuyến không dây có độ rộng kênh 20 MHz hoặc 40 MHz có sẵn dưới dạng tùy chọn có thể cấu hình. Bảng điều khiển Xbox One được cài đặt 20 MHz.
Để giải quyết sự cố kết nối của bạn, trước tiên hãy đảm bảo rằng bộ định tuyến không dây của bạn được định cấu hình để phát trên cài đặt 20 MHz. Sau khi bạn đã xác minh rằng bộ định tuyến không dây của mình được đặt ở độ rộng kênh là 20 MHz, hãy kiểm tra kết nối Xbox Live của bạn.
10. Kiểm tra tín hiệu không dây thấp
Tín hiệu không dây yếu có thể có nghĩa là Xbox sẽ không kết nối với Wi-Fi. Bạn có thể kiểm tra cường độ tín hiệu không dây của mình trên bảng điều khiển Xbox One bằng cách làm như sau:
- Mở Hướng dẫn
- Chọn cài đặt.
- Chọn Tất cả Cài đặt.
- Chọn mạng.
- Chọn Cài đặt mạng. Mọi sự cố đã biết sẽ xuất hiện ở giữa màn hình.
- Chọn Thống kê mạng chi tiết.
Chọn Thống kê mạng chi tiết để kiểm tra tín hiệu không dây
- Cường độ tín hiệu không dây của bạn được biểu thị dưới dạng phần trăm trên Trạng thái mạng chi tiết Cường độ tín hiệu dưới 20% được coi là thấp và có thể gây ra sự cố với kết nối Xbox Live.
Bạn cũng có thể thử kết nối có dây với bộ định tuyến hoặc kết nối trực tiếp với modem, sau đó kiểm tra kết nối Xbox Live của bạn.
11. Kiểm tra kết nối của bạn ở một vị trí khác
- Ngắt kết nối bảng điều khiển Xbox và tất cả các phụ kiện liên quan.
- Đi từ Xbox và các phụ kiện sang một vị trí thay thế nơi bạn có thể kết nối với mạng thay thế. Điều này sẽ xác định xem lỗi kết nối xảy ra là do mạng hay do bảng điều khiển của bạn.
- Tại vị trí thay thế, hãy kết nối lại bảng điều khiển Xbox và tất cả các phụ kiện liên quan.
- Khởi động lại bảng điều khiển của bạn và kiểm tra kết nối Xbox Live của bạn tại vị trí mới bằng cách thử kết nối với mạng thay thế
Trong trường hợp Xbox của bạn đang kết nối ở một vị trí khác, bạn nên xem xét việc thay thế bộ định tuyến và khắc phục sự cố mạng.
Hãy cho chúng tôi biết nếu bất kỳ giải pháp nào ở trên hữu ích với bạn bằng cách để lại bình luận trong phần bên dưới.
Nếu Xbox của bạn vẫn gặp lỗi không kết nối được wifi ngay cả khi đã thử các giải pháp trên, có thể đã xảy ra sự cố với bộ điều hợp không dây bên trong hoặc bảng điều khiển của bạn cần được sửa chữa.
Ngoài ra, hãy để lại bất kỳ câu hỏi hoặc đề xuất nào khác mà bạn có cho chúng tôi.
